İade Politikası

Disbeelay olarak müşteri memnuniyetini her zaman öncelikli tutuyoruz. Satın aldığınız ürün veya hizmetlerle ilgili iade talepleriniz, aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirilecektir:

1. İade Başvurusu:

• İade talebinizi ürün veya hizmet teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

• Başvuru sırasında satın alma belgenizi veya fatura bilgilerinizi paylaşmanız gerekmektedir.

2. İade Koşulları:

• Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

• Özel ölçü veya kişiye özel tasarım ürünler iade kapsamında olmayabilir.

• Hizmetler (ör. içerik üretimi, kiralama hizmetleri) teslim edildikten veya kullanıldıktan sonra iade edilemez.

3. İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün teslim alınması ve kontrolü yapılır.

• İade uygun bulunursa, ödemeniz 7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize iade edilir.

4. İstisnalar ve Özel Durumlar:

• Hasarlı veya hatalı ürünler için iade ve değişim talepleri hızlı bir şekilde işleme alınır.

• Müşteri hatasından kaynaklanan sorunlarda, iade ve değişim koşulları duruma göre belirlenir.

5. Destek ve Bilgi:

• İade süreci ve koşulları ile ilgili sorularınız için info@disbeelay.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.